高普考　104 年 普通考試 公共管理概要　考古題與詳解

本卷共 25 題，其中 25 題附有本站自撰的逐題詳解。題目與標準答案取自考選部「考畢試題查詢平臺」的公開資料；詳解由本站撰寫並標註出處。本頁列出全部題目與標準答案，並免費試讀前 3 題的詳解；其餘詳解在線上作答時逐題顯示。

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1. 1下列那一項不屬於公共管理的 3P 原則？

   1. (A) 參與（Participation）
   2. (B) 民營化（Privatization）
   3. (C) 公私協力（Partnership）
   4. (D) 公共化（Publicizing）

   正解：(D)

   逐題詳解（免費試讀）

   ✅ (D) 公共管理的 3P 指民營化、公私協力與參與，並無公共化一項。

   ❌ (A) 參與為 3P 之一。

   ❌ (B) 民營化為 3P 之一。

   ❌ (C) 公私協力為 3P 之一。

   📚 出處：公共管理－3P 原則。

2. 2依據學者凱特（Kettl）的看法，公共政策學派途徑（P 途徑）的公共管理，有下列那一項特徵？

   1. (A) 融合傳統式的公共行政及政策執行研究
   2. (B) 偏向於回溯性的與規範性的理論研究
   3. (C) 著眼於中階主管效能的過程研究
   4. (D) 透過個案研究發展所需的知識

   正解：(D)

   逐題詳解（免費試讀）

   ✅ (D) 公共政策學派途徑源於公共政策學院，以個案研究萃取高階管理者的經驗知識。

   ❌ (A) 該敘述屬公共管理整體的發展背景，非該途徑的區辨特徵。

   ❌ (B) 該途徑偏向前瞻的處方性研究，非回溯性研究。

   ❌ (C) 著眼中階主管與過程取向者為企業管理學派途徑。

   📚 出處：公共管理－凱特的 P 途徑與 B 途徑。

3. 3在策略管理的系統中，下列何者最為抽象？

   1. (A) 目標（goal）
   2. (B) 目的（objectives）
   3. (C) 使命（mission）
   4. (D) 行動計畫（action plan）

   正解：(C)

   逐題詳解（免費試讀）

   ✅ (C) 使命揭示組織存在的根本目的與價值，層次最高、最為抽象。

   ❌ (A) 目標較使命具體。

   ❌ (B) 目的（標的）通常可量化且有期限。

   ❌ (D) 行動計畫最為具體。

   📚 出處：公共管理－策略管理的層次。

4. 4「行政人員為維持公眾的信任，以公共利益為目的，用以獎優汰劣的一套系統，讓行政人員能夠確實負責」，此概念稱為：

   1. (A) 信任
   2. (B) 社會資本
   3. (C) 公益
   4. (D) 課責

   正解：(D)

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5. 5相較於企業管理，下列何者不屬於公共行政所強調的價值？

   1. (A) 追求利潤
   2. (B) 分權制衡
   3. (C) 公共利益
   4. (D) 代表性

   正解：(A)

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6. 6首先於 1954 年提出目標管理概念的學者是：

   1. (A) 戴明（Deming）
   2. (B) 朱朗（Juran）
   3. (C) 寇斯比（Crosby）
   4. (D) 杜魯克（Drucker）

   正解：(D)

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7. 7下列何者是企業管理學派（B 途徑）的公共管理之特徵？

   1. (A) 偏好於運用官僚體制設計組織
   2. (B) 嚴格區分公、私部門的差異
   3. (C) 重視組織設計的過程取向之研究
   4. (D) 以質化研究的實地觀察為主要研究方法

   正解：(C)

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8. 8卡爾森（Garson）與歐曼（Overman）提出以「PAFHRIER」取代「POSDCORB」，來表示行政管理主要功能，其中「ER」代表那一項功能？

   1. (A) 對外關係（External Relations）
   2. (B) 對外授能（External Empowerment）
   3. (C) 企業關係（Entrepreneurial Relations）
   4. (D) 外部再造（External Reenginering）

   正解：(A)

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9. 9根據新公共服務精神的觀點，政府提供公共服務的對象是：

   1. (A) 納稅人
   2. (B) 委託者
   3. (C) 顧客
   4. (D) 公民

   正解：(D)

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10. 10新古典經濟理論極力主張建立那一種類型的政府？

    1. (A) 適中化政府
    2. (B) 彈性化政府
    3. (C) 最大化政府
    4. (D) 最小化政府

    正解：(D)

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11. 11政府應多以「導航」替代「操槳」，其最主要乃主張：

    1. (A) 政府應積極推動福利國概念
    2. (B) 減少契約外包以免圖利他人
    3. (C) 嚴格管制市場機制
    4. (D) 政府不必大有為

    正解：(D)

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12. 12新公共管理曾遭受許多批評，有人稱其是修正之新泰勒主義，其意指新公共管理是何種學派的復活？

    1. (A) 人群關係學派
    2. (B) 行政管理學派
    3. (C) 科學管理學派
    4. (D) 人性需求學派

    正解：(C)

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13. 13下列何者屬於知識管理的基石？

    1. (A) 績效考核
    2. (B) 行政課責
    3. (C) 員額精簡
    4. (D) 組織學習

    正解：(D)

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14. 14探究古巴飛彈危機，認為分析國際危機管理，可藉由理性抉擇模式、組織過程模式、政府政治模式等加以了解的學者是：

    1. (A) 艾里遜（Graham Allison）
    2. (B) 林布隆（Charles Lindblom）
    3. (C) 唐恩（William Dunn）
    4. (D) 賽蒙（Herbert Simon）

    正解：(A)

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15. 15近年來十分風行的「情緒商數」（EQ, emotion quotient）是管理者何種技能的一項衡量指標？

    1. (A) 技術性技能
    2. (B) 資訊技能
    3. (C) 人際間技能
    4. (D) 概念化技能

    正解：(C)

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16. 16「又稱為結果導向預算或支出控制預算，其主要意涵是指進行預算決策時，以『結果』而非『投入』為專注的目標。」以上這段話所描述的是下列何種預算制度？

    1. (A) 行政預算制度
    2. (B) 零基預算制度
    3. (C) 設計計畫預算制度
    4. (D) 企業化預算制度

    正解：(D)

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17. 17下列何者為新公共管理的核心主張？

    1. (A) 福利國家
    2. (B) 公民社會
    3. (C) 大有為政府
    4. (D) 市場機制

    正解：(D)

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18. 18政策要獲得多數民眾的支持，必須致力於行銷工作，就市場行銷的「四 P」原則而言，除了產品（product）、價格（price）和推銷（promotion）外，還有那一項？

    1. (A) 通路（place）
    2. (B) 流程（process）
    3. (C) 計畫（plan）
    4. (D) 績效（performance）

    正解：(A)

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19. 19Peter Senge（1990）在其所著的「第五項修練：學習型組織的藝術與實務」一書中，認為學習型組織必須具備五項修練，包括：改善心智模式、自我超越、共同願景、系統思考，以及：

    1. (A) 官僚體制
    2. (B) 績效評估
    3. (C) 團隊學習
    4. (D) 品質管理

    正解：(C)

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20. 20下列關於政策行銷的論述，何者錯誤？

    1. (A) 政策行銷不只是一種組織管理的作為，也是管理公共議程的專業
    2. (B) 政策行銷是一種創造公共價值的政治管理
    3. (C) 政策行銷最核心的目的是充分掌控媒體使其為政治目的服務
    4. (D) 政策行銷是建構政策支持社群的活動

    正解：(C)

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21. 21政府部門的人力資源管理，強調以成績、能力及績效，作為公務人員任用、俸給、升遷的標準，實行用人唯賢的原則，而非用人唯親，不以親疏、黨派、個人或家庭背景等因素來評價公務人員，此種稱為：

    1. (A) 獨裁主義
    2. (B) 功績主義
    3. (C) 政治任命
    4. (D) 保守主義

    正解：(B)

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22. 22下列關於利益團體影響民意的敘述何者錯誤？

    1. (A) 對相關議題政府機關表達關切
    2. (B) 試圖對民意代表施加壓力
    3. (C) 傾向直接取得決策權力
    4. (D) 與其他相關利益團體結盟

    正解：(C)

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23. 23從府際關係的角度，政府與部門之間的關係構成完整的分工體系，行政院與高雄市政府之間的組織關係屬於下列那一種？

    1. (A) 部際水平關係
    2. (B) 部際垂直關係
    3. (C) 府際平行關係
    4. (D) 府際垂直關係

    正解：(D)

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24. 24若希望促進政府與第三部門的協調合作，下列何者不是優先發展的事項？

    1. (A) 建立資訊交換系統
    2. (B) 發展多元競爭的關係
    3. (C) 建立問題解決機制
    4. (D) 建立責信評量制度

    正解：(B)

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25. 25下列有關「審慎思辯民調」的敘述，何者錯誤？

    1. (A) 重視平等參與
    2. (B) 減少決策程序成本
    3. (C) 減少理性無知
    4. (D) 直接民主

    正解：(B)

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題目與標準答案來源：考選部考畢試題查詢平臺（政府資訊公開資料）。最後更新：2026-09-20。