高普考 105 年 普通考試 公共管理概要 考古題與詳解
本卷共 25 題，其中 24 題附有本站自撰的逐題詳解。題目與標準答案取自考選部「考畢試題查詢平臺」的公開資料；詳解由本站撰寫並標註出處。本頁列出全部題目與標準答案，並免費試讀前 3 題的詳解；其餘詳解在線上作答時逐題顯示。
1根據學者胡德（Christopher Hood）的看法，下列何者不適合列為公共管理的特質？
- (A) 著重分權的觀念
- (B) 沿襲政治與行政二分的傳統
- (C) 學習企業重視節約成本
- (D) 引進競爭的機制
正解：(B)
逐題詳解（免費試讀）
✅ (B) 公共管理主張管理者應具政策形成的角色，並不沿襲政治與行政二分的傳統。
❌ (A) 分權與授能是公共管理的重要主張。
❌ (C) 學習企業撙節成本為其特質之一。
❌ (D) 引進競爭機制以提升效率亦為其主張。
📚 出處：公共管理－新公共管理的特質。
2下列何者較不屬於公共管理者的職責？
- (A) 增強行政與立法部門之間的信任
- (B) 學習企業家的精神將之轉化於公共治理
- (C) 以科學的績效指標取代個人倫理修為
- (D) 激勵公民參與公共事務達成公共目標
正解：(C)
逐題詳解（免費試讀）
✅ (C) 績效指標無法取代行政人員的倫理素養，兩者相輔相成，不能以前者取代後者。
❌ (A) 增進行政與立法間的互信是公共管理者的責任。
❌ (B) 將企業家精神轉化運用於公共治理屬其職責。
❌ (D) 激勵公民參與以達成公共目標亦為其任務。
📚 出處：公共管理－公共管理者的角色。
3下列針對公共管理之基本概念，何者正確？
- (A) 比起傳統公共行政，公共管理並不重視公平、正義等議題
- (B) 公共管理的著重對象主要包含公私部門
- (C) 公共管理截然不同於行政學的古典原理
- (D) 公共管理不受到政治權威的影響
正解：(B)
逐題詳解（免費試讀）
✅ (B) 公共管理的對象橫跨公私部門，重視跨部門的協力與資源整合。
❌ (A) 公共管理仍重視公平與正義等公共價值。
❌ (C) 公共管理承襲並修正古典原理，非截然不同。
❌ (D) 公共組織的運作必然受政治權威影響。
📚 出處：公共管理－基本概念。
4下列那一項政策工具比較符合企業型政府的精神？
- (A) 成立國營事業
- (B) 強調管制政策
- (C) 增加稅賦
- (D) 強調使用者付費
正解：(D)
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5下列何者不是新公共管理的重要主張？
- (A) 以結果為導向
- (B) 引進市場機制
- (C) 強化一元領導
- (D) 著重成本刪減
正解：(C)
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6各國政府再造雖有些微差異，但整體而言，再造「目的」基本上脫離不了：
- (A) 提高政府效能，創建大有為政府
- (B) 建立積極回應性，強固文官永業化
- (C) 強化國家體制，控制市場運作
- (D) 撙節施政成本，提高政府效能
正解：(D)
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7下列何者不是「企業型政府」的核心特質？
- (A) 強調操槳而非領航
- (B) 屬於顧客導向的政府
- (C) 鼓勵參與式管理
- (D) 強調市場機制
正解：(A)
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8在高效率的團隊中，同仁很樂意投入團隊工作，而且每位成員都以身為團隊一員為榮，此最符合高績效團隊的那一項特質？
- (A) 良好關係與溝通
- (B) 高度士氣
- (C) 對目標與價值有共識
- (D) 主管的肯定與讚賞
正解：(B)
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9下列何者不是組織參與管理在組織設計的要項？
- (A) 溝通系統的建立
- (B) 重視長期的夥伴關係
- (C) 法規與權力的集中化
- (D) 團隊之建立
正解：(C)
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10參與管理理論的精神內涵與下列什麼理論相近？
- (A) Ｙ理論
- (B) Ｘ理論
- (C) 歸因理論
- (D) 官僚理論
正解：(A)
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11有關「標竿學習」主要的立論基礎敘述，下列何者較不適當？
- (A) 全面品質觀點
- (B) 流程觀點
- (C) 學習觀點
- (D) 自主管理觀點
正解：(D)
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12針對國際標準化組織（International Organization for Standardization，簡稱 ISO），下列敘述何者錯誤？
- (A) ISO 認證的對象不是一項產品、流程或財貨，而是一個組織的管理系統
- (B) 經過 ISO 認證的組織，其產品在國際市場的競爭力能夠提高
- (C) 一個組織所生產的產品不同，其管理系統的標準便會因而不同
- (D) 它是一個專門為公私組織進行品質管理認證的系統
正解：(C)
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13將顧客導向觀念運用在政府機關的公務運作中，下列有關政府部門顧客的敘述何者錯誤？
- (A) 政府機關的顧客比較著重於規範性定義，而非經濟性定義
- (B) 享受政府公共服務者是顧客，受罰受刑的犯罪者也是顧客
- (C) 顧客的範圍應同時包含內部顧客與外部顧客
- (D) 政府部門中顧客的概念較企業部門具體而明確
正解：(D)
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14下列何者不符合「高績效團隊」所具備的特質？
- (A) 團隊成員藉彼此的協調、合作以高效率地完成任務或目標
- (B) 團隊的領導者固定由資深成員擔任，成員對領導者全力支持
- (C) 團隊成員培養出良好互動關係與承諾支持
- (D) 高績效團隊可創造出獨特的魅力，加強成員的凝聚力
正解：(B)
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15以相等或較少的資源能產生較大產量的能力，是指下列何種績效的指標?
- (A) 品質
- (B) 創新性
- (C) 效率
- (D) 顧客化
正解：(C)
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16策略規劃流程的步驟有：①擬定實施策略，②釐清組織任務，③分析內外環境，④考核執行成效，⑤執行具體作法，下列何種順序最為正確?
- (A) ①①①①①
- (B) ①①①①①
- (C) ①①①①①
- (D) ①①①①①
正解：(C)
17下列對於社會企業的敘述，何者錯誤？
- (A) 兼具公益與私利的企業類型
- (B) 非營利組織的新典範
- (C) 盈餘不得全數分配給股東
- (D) 從事資本密集的經營活動
正解：(D)
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18下列何者非屬於知識經濟的核心概念？
- (A) 速度決定成敗
- (B) 企業家精神
- (C) 摩爾定律
- (D) 強調國家自主權
正解：(D)
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19一般縣市政府的首長信箱是屬於下列那一種電子化政府的服務類型？
- (A) 政府對公務員（G2E）
- (B) 政府對民眾（G2C）
- (C) 政府對企業（G2B）
- (D) 政府對政府（G2G）
正解：(B)
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20非營利組織藉由揭露政府不良的政策，引發社會輿論的爭議，並提出本身的對策以說服社會大眾，此種影響策略屬於下列敘述那一種類型？
- (A) 遲滯策略
- (B) 資訊策略
- (C) 選區壓力策略
- (D) 困窘策略
正解：(D)
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21關於污染者付費原則的概念敘述，下列何者錯誤？
- (A) 屬於一種經濟誘因型的管理方式
- (B) 又稱為三 R 原則（Reduce、Reuse、Recycle）
- (C) 係建立在被管制者「自願行動」的基礎上
- (D) 有助於降低污染管制成本
正解：(B)
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22下列何者不是公私合作網絡常見的方式？
- (A) 公營事業
- (B) 特許經營權
- (C) 簽約外包
- (D) 財政補助
正解：(A)
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23比較而言，公共管理者進行政府公關行銷及形象塑造何者是最強的社會公器？
- (A) 傳播媒體
- (B) 非營利組織
- (C) 社區組織
- (D) 利益團體
正解：(A)
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24根據科特勒（P. Kotler）的說法，有關政府行銷管理的步驟，不包括下列何者？
- (A) 制定有效價格、誘因與罰則
- (B) 發展最適化通路
- (C) 創造與維持品牌
- (D) 大量使用平面媒體廣告
正解：(D)
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25關於跨域治理特質之敘述，下列何者錯誤？
- (A) 跨域治理蘊含系統性的理念
- (B) 跨域治理特別強調層級節制的監督
- (C) 跨域治理兼具微觀與宏觀兩種層次
- (D) 跨域治理的參與者兼具相依性
正解：(B)
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高普考 公共管理概要 其他年度
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